Conditions générales de vente

Les abonnements décrits ici sont proposés par Lucas Delprat EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 130 706 898 00017, dont l'adresse figure dans les mentions légales. Contact : contact@gymmore.fr.

Ils sont de deux sortes :

• les abonnements Premium et Ultra, pour les pratiquants, achetés dans l'application iPhone par l'intermédiaire de l'App Store (articles 2 à 6) ;
• les formules coach — Starter, Pro et Business —, pour les professionnels de l'accompagnement sportif, souscrites sur le site (articles 7 à 13).

Elles ne concernent pas les prestations qu'un coach vend à ses clients : ce contrat se forme directement entre eux, et GymMore n'y prend aucune part (voir les conditions d'utilisation).

L'éditeur bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les prix indiqués sont ceux que tu paies ; rien ne s'y ajoute.

L'application reste utilisable gratuitement. Un abonnement ouvre en plus, tant qu'il est en cours :

Les fonctions d'intelligence artificielle d'Ultra ont un usage raisonnable plafonné : 200 questions au coach IA et 300 photos de plats par mois, dont 15 par jour au plus. Le compteur repart à zéro chaque mois et reste visible dans l'application.

Le prix est affiché dans l'application avant toute validation, dans la monnaie de ton compte Apple. Le paiement est encaissé par Apple, sur le moyen de paiement de ton identifiant Apple, au moment où tu confirmes l'achat ; aucune donnée bancaire n'est communiquée à l'éditeur.

L'achat se fait aussi aux conditions d'Apple (conditions générales des services multimédias Apple), qui s'ajoutent aux présentes.

L'abonnement est mensuel. Il se renouvelle automatiquement, au même prix, à la fin de chaque mois, sauf résiliation au moins 24 heures avant cette échéance.

Tu résilies quand tu veux, sans frais, sur ton iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements, ou depuis l'application (Profil › Mon accès › Gérer mon abonnement). L'accès reste ouvert jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis l'application repasse en version gratuite ; tes données sont conservées.

Supprimer l'application ou ton compte GymMore n'arrête pas l'abonnement : seule la résiliation chez Apple le fait.

Passer de Premium à Ultra, ou l'inverse, se fait aux règles d'Apple : en montant, le changement est immédiat et ce qui reste du mois en cours est déduit ; en descendant, il prend effet à l'échéance.

Les achats faits sur l'App Store sont remboursés par Apple, selon ses propres règles : la demande se fait sur reportaproblem.apple.com. En demandant l'accès immédiat aux fonctions payantes, tu acceptes que le service commence aussitôt.

Ces règles ne te privent d'aucun des droits que le Code de la consommation te reconnaît. En cas de difficulté, écris à contact@gymmore.fr.

Le contenu des abonnements peut s'enrichir. Si une fonction payante devait être retirée ou nettement réduite, tu en serais informé à l'avance et pourrais résilier avant que le changement ne s'applique.

Les formules coach sont réservées aux professionnels, qui les souscrivent pour leur activité d'accompagnement. Les règles du Code de la consommation propres aux particuliers ne s'y appliquent pas, sauf dans les cas où la loi les étend à un professionnel (article L221-3 du Code de la consommation).

Toutes comprennent l'ensemble de l'espace coach ; seul change le nombre de clients suivis en même temps.

• Starter — jusqu'à 5 clients : 24 € par mois, ou 240 € par an.
• Pro — jusqu'à 50 clients : 54 € par mois, ou 540 € par an.
• Business — jusqu'à 100 clients : 74 € par mois, ou 740 € par an.

Chaque formule comprend :

• Programmes d'entraînement, envoyés et corrigés en direct
• Nutrition : objectifs, fiches repas, journal de tes clients
• Bilans d'entrée et suivi en graphiques
• Messagerie avec chaque client
• Ta page d'offres à partager
• Clients sans application : tout en PDF

La limite porte sur les clients suivis simultanément. Une fois atteinte, un nouveau client qui saisit le code du coach est refusé ; ceux déjà suivis ne sont jamais coupés.

Les prix sont nets, sans TVA à ajouter. Le paiement se fait par carte bancaire, par l'intermédiaire de Stripe : il est prélevé à la souscription, puis à chaque échéance. La carte n'est jamais communiquée à l'éditeur.

Les factures sont disponibles à tout moment depuis l'espace coach (Abonnement › Factures, carte, résiliation).

Le prix d'une formule ne change pas pendant la période payée. Une hausse est annoncée par e-mail au moins trente jours avant de s'appliquer, à l'échéance suivante ; le coach peut résilier d'ici là.

La formule est souscrite au mois ou à l'année, et se renouvelle automatiquement pour la même durée. La formule annuelle coûte le prix de dix mois.

Elle se résilie à tout moment, en un clic, depuis l'espace coach (Abonnement › Factures, carte, résiliation). La résiliation prend effet à la fin de la période payée, qui n'est pas remboursée au prorata.

Le changement de formule est possible à tout moment, au prorata de la période en cours. Une formule ne peut être choisie que si elle accueille au moins le nombre de clients déjà suivis.

Si un prélèvement échoue, Stripe le représente pendant quelques jours et l'espace coach reste ouvert pendant ce temps. Sans paiement à l'issue des relances, la formule prend fin : le coach garde ses données et ses clients déjà suivis, mais ne peut plus en accueillir de nouveaux.

L'éditeur peut offrir un accès à l'espace coach, notamment pendant la période de lancement, pour la durée qu'il indique. Il donne droit à 50 clients suivis en même temps. À son terme, le coach choisit une formule s'il souhaite accueillir de nouveaux clients.

Le coach décide seul de l'usage qu'il fait des informations que ses clients partagent avec lui. Il en est responsable au sens du règlement général sur la protection des données, s'engage à ne les utiliser que pour les accompagner, et à respecter le secret qui entoure les données de santé.

La responsabilité de l'éditeur envers un coach, hors faute lourde ou dommage corporel, est limitée aux sommes payées par celui-ci au cours des douze derniers mois.

Toute réclamation peut être adressée à contact@gymmore.fr. Une réponse est apportée sous trente jours.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Un consommateur conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence et peut saisir la juridiction de son domicile. Entre professionnels, les tribunaux du ressort du domicile de l'éditeur sont seuls compétents.